01. 客房服务员培训课程 视频 1讲
02. 餐厅服务员培训课程 视频 1讲
03. 王培来-现代酒店房务管理核心实务 视频 12讲
04. 东方名家 魏小安-现代酒店经营与管理 视频 20讲
05. 东方名家 海岩-海眼看酒店 视频 6讲
06. 张宁-酒店管理之突发事件处理技巧 视频 6讲
07. 张宁-酒店管理之MOT关键行为模式与客服技巧 视频 5讲
08. 姜玲-酒店经理人管理职责与领导艺术 视频 12讲
09. 王大悟-现代酒店服务与创新 视频 20讲
10. 东方名家 张志军-现代酒店服务与管理 [已更新] 视频 14讲
11. 夏连悦-餐饮业现场管理办法 视频 10讲
12. 酒店管理(中联出品) 视频 12讲
13. 派力营销-餐饮服务技能 视频 6讲+1
14. 西餐服务标准规范 视频 1讲
15. 餐饮服务技能之口布叠花 视频 1讲
16. 星级饭店管理-饭店餐饮部运作与管理 视频 1讲
17. 星级饭店管理-饭店人事部运作与管理 视频 1讲
18. 星级饭店管理-客房部运作与管理 视频 1讲
19. 星级饭店管理-前厅部运作与管理 视频 1讲
20. 前厅与客房服务 视频 2讲
21. 李强-颠峰销售-北京建国饭店培训 视频 3讲
22. 程新友-饭店管理者应具备的12种观念与意识（08.06新增） DAT视频12讲
23. 葛贵堂-酒店督导管理方法（08.06新增） DAT视频12讲
24. 黄铮-酒店餐饮服务礼仪（08.06新增） DAT视频12讲
25. 匡家庆-餐饮饭店发展走势与经营策略（08.06新增） DAT视频12讲
26. 乔赢-餐饮企业经营的六大死穴（08.06新增） DAT视频10讲
27. 乔赢-餐饮企业如何进行品牌营销（08.06新增） DAT视频12讲
28. 秦骏伦-餐饮酒店如何创新经营（08.06新增） DAT视频12讲
29. 邵得春-酒店职业经理人管理实务（08.06新增） DAT视频12讲
30. 王培来-现代饭店房务管理技巧 （08.06新增） DAT视频12讲
31. 夏连悦-餐饮酒店人力资源管理的四份契约（08.06新增） DAT视频12讲
32. 易钟-餐饮酒店企业文化建设教程（08.06新增） DAT视频12讲
33. 易钟-酒店餐饮服务质量管理方法（08.06新增） DAT视频12讲
34. 赵启孚-宾客关系管理与投诉处理技巧（08.06新增） DAT视频12讲
小计：餐饮-酒店服务与管理培训课程/34堂/290讲,一讲相当于一张VCD
赠送酒店管理行业大全(约5000份酒店管理资料);
目录大纲:
├─酒店人力资源
├─酒店财务
├─酒店餐饮
├─酒店策划
├─酒店服务
├─酒店管理
├─酒店礼仪
├─酒店培训
├─酒店软件
└─酒店制度
备注：本套餐共23张DVD电脑数据刻录盘！
